कश्मीरी बिक्री के बाद की समस्याएं: स्मार्ट ब्रांड पहले से क्या रोकते हैं

बिक्री के बाद सबसे आम विवाद जो हम देखते हैं? धुलाई क्षति को दोष के रूप में रिपोर्ट किया गया।

एक ग्राहक कश्मीरी स्वेटर खरीदता है, उसे वॉशिंग मशीन में फेंक देता है और जब वह सिकुड़ जाता है, तो वह ब्रांड को दोष देता है। ब्रांड फ़ैक्टरी को दोषी मानता है। लेकिन मूल कारण लगभग हमेशा एक ही होता है:अस्पष्ट देखभाल निर्देश.

हम अपने निजी लेबल ग्राहकों को यह सलाह देते हैं:

विशिष्ट बनें, विनम्र नहीं।"हाथ से धोने की सलाह दी जाती है" या "हल्की धुलाई" जैसे वाक्यांश मानते हैं कि ग्राहक पहले से ही जानता है कि कश्मीरी को कैसे संभालना है। अधिकांश नहीं करते.

इसके बजाय, ऐसी भाषा का प्रयोग करें जिसमें व्याख्या के लिए कोई जगह न हो:

• "ठंडे पानी में हाथ धोएं (अधिकतम 30 डिग्री)"
• "केवल तटस्थ या ऊनी डिटर्जेंट का उपयोग करें"
• "5 मिनट से अधिक न भिगोएँ"

हमेशा बताएं कि क्या नहीं करना है।ग्राहक उस चीज़ पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिसकी अनुमति है और अक्सर निहित प्रतिबंधों को अनदेखा कर देते हैं। आवश्यक "नहीं करें" निर्देश:

• मशीन में न धोएं
• सूखाना मत
• मरोड़ें या मोड़ें नहीं
• गीला होने पर लटकाएं नहीं

सुखाने के निर्देश धोने से अधिक मायने रखते हैं।यूरोपीय संघ और अमेरिकी बाजारों में, धोने की तुलना में सुखाने से अधिक नुकसान होता है। "सूखने के लिए सीधे लेटना" पर्याप्त नहीं है। हम अनुशंसा करते हैं:"तौलिया पर सीधे लेट जाएं, धीरे से नया आकार दें, गर्मी या धूप से दूर सुखाएं।"

इस विषय पर अधिक गहराई से जानने के लिए हमारी पूरी मार्गदर्शिका देखेंकश्मीरी देखभाल निर्देश जो रिटर्न कम करते हैं।

आपकी पैकेजिंग सिर्फ एक डिब्बा नहीं है. यह उत्पाद के साथ आपके ग्राहक की पहली शारीरिक बातचीत है{{1}और अंतिम उपयोगकर्ता तक पहुंचने से पहले यह आखिरी सुरक्षा है।

यहाँ हम गलत होते हुए देख रहे हैं:

• पारगमन के दौरान बहुत कम सुरक्षा.कश्मीरी एक नाजुक रेशा है। शिपिंग के दौरान घर्षण से सतह पर झाग पैदा हो जाता है। ग्राहक पैकेज खोलते हैं, फ़ज़ देखते हैं और खराब गुणवत्ता का अनुमान लगाते हैं। हकीकत में, फ़ज़ अक्सर ट्रांज़िट वियर होता है {{3} जिसे हल्के ब्रश से आसानी से हटा दिया जाता है।
• कोई कीटरोधी सुरक्षा नहीं।कीट से होने वाली क्षति सबसे आम शिकायतों में से एक है जो हम ब्रांडों के ग्राहकों से सुनते हैं। {{0}और सही पैकेजिंग के साथ इसे पूरी तरह से रोका जा सकता है।
• अधिक से अधिक पैकेजिंग अपनी समस्याएँ पैदा करती है।बहुत अधिक प्लास्टिक या गैर-पुनर्चक्रण योग्य सामग्री पर्यावरण के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं को निराश करती है और नकारात्मक समीक्षा को ट्रिगर कर सकती है।

ब्रांड पैकेजिंग के लिए हमारी फ़ैक्टरी अनुशंसाएँ:

केयर कार्ड विशेष रूप से प्रभावी है. हमारे अनुभव में, जिन ब्रांडों में दृश्य निर्देशों के साथ एक अलग देखभाल कार्ड शामिल होता है, उनमें उन ब्रांडों की तुलना में धोने से संबंधित शिकायतें कम देखी जाती हैं, जो पूरी तरह से सिले हुए लेबल पर निर्भर होते हैं।

अधिकांश उपभोक्ता यह नहीं जानते कि कश्मीरी को ठीक से कैसे संग्रहित किया जाए। और जब वे इसे गलत तरीके से संग्रहीत करते हैं, तो नुकसान रिटर्न विंडो बंद होने के महीनों बाद दिखाई देता है, लेकिन फिर भी नकारात्मक समीक्षाओं और खोए हुए व्यवसाय में दिखाई देता है।

भंडारण संबंधी तीन गलतियाँ जो हम अक्सर देखते हैं:

1. लटकता हुआ कश्मीरी.गुरुत्वाकर्षण कंधों को फैलाता है और आकार को विकृत कर देता है। भारी बुनाई विशेष रूप से कमजोर होती है। हम अपने ग्राहकों से कहते हैं कि वे ग्राहकों को सलाह दें:मोड़ो, लटकाओ मत।
2. सीधी धूप में भंडारण।यूवी एक्सपोज़र से रंग फीका पड़ जाता है और रेशे कमजोर हो जाते हैं। समय के साथ, परिधान थका हुआ और घिसा-पिटा दिखता है -भले ही इसे मुश्किल से ही पहना गया हो।
3. बिना सफाई के भण्डारण करना।शरीर के तेल और अनदेखे दाग पतंगों को आकर्षित करते हैं। गंदा रखा हुआ कपड़ा खतरे में पड़ने वाला कपड़ा है। हम अनुशंसा करते हैं:भंडारण से पहले साफ करें, भले ही इसे केवल एक बार ही पहना गया हो।

अपने उत्पाद पृष्ठ में क्या शामिल करें या डालें:

• "अपने कश्मीरी को मोड़कर सीधी धूप से दूर ठंडी, सूखी जगह पर रखें। दिए गए सांस लेने योग्य भंडारण बैग का उपयोग करें। भंडारण से पहले साफ करें, यहां तक ​​​​कि हल्के घिसाव वाले पत्ते भी कीटों को आकर्षित करते हैं। लंबे समय तक भंडारण के लिए, शामिल देवदार पाउच जोड़ें।"

आइए संख्याओं के बारे में सीधे बात करें।

एक कश्मीरी स्वेटर पर एक बार का रिटर्न आपकी लागत है:

• वापसी राशि
• वापसी शिपिंग (अक्सर यूरोपीय संघ के बाजारों में ब्रांड द्वारा भुगतान किया जाता है)
• पुनर्भंडारण और निरीक्षण श्रम
• उस इकाई पर खोया हुआ मार्जिन

लेकिन असली कीमत वह ग्राहक है जिसे आप खोते हैं। एक ग्राहक जो स्वेटर इसलिए लौटा देता है क्योंकि उसने उसे गलत तरीके से धोया है और ब्रांड को दोषी ठहराया है, उसके आपसे दोबारा खरीदने की संभावना नहीं है।

निवारण समाधान से सस्ता है।

जब हम देखभाल लेबल, पैकेजिंग और भंडारण मार्गदर्शन पर निजी लेबल ग्राहकों के साथ काम करते हैं, तो हम लगातार रिटर्न दरों में गिरावट देखते हैं। इसलिए नहीं कि उत्पाद बदल गया, -क्योंकि ग्राहक अनुभव बदल गया। जो ग्राहक अपने कश्मीरी कपड़ों की देखभाल करना जानते हैं वे अधिक खुश ग्राहक होते हैं।

उद्योग में 15 वर्षों से अधिक अनुभव के साथ एक निजी लेबल कश्मीरी निर्माता के रूप में, हम केवल उत्पाद ही नहीं भेजते हैं। हम ब्रांडों को परिधान के पूरे जीवनचक्र के बारे में सोचने में मदद करते हैं {{2}यार्न चयन से लेकर ग्राहक द्वारा बॉक्स खोलने तक।

हमारे दृष्टिकोण में शामिल हैं:

• स्पष्टता और कानूनी अनुपालन के लिए देखभाल लेबल शब्दों की समीक्षा करना
• ऐसी पैकेजिंग सामग्रियों का सुझाव देना जो बिना अधिक पैकेजिंग के सुरक्षा प्रदान करें
• देखभाल कार्ड टेम्पलेट प्रदान करना जिन्हें ब्रांड अनुकूलित कर सकते हैं
• उत्पाद पैकेजिंग के लिए भंडारण मार्गदर्शन आवेषण की पेशकश
• अंतिम ग्राहक के इच्छित उपयोग और देखभाल व्यवहार से मेल खाने के लिए यार्न ग्रेड चयन पर सलाह देना

हम एक फैक्ट्री हैं. हम दुनिया भर के ब्रांडों के लिए कश्मीरी स्वेटर, कार्डिगन, स्कार्फ, शॉल और सहायक उपकरण बनाते हैं। लेकिन हम यह भी मानते हैं कि सबसे अच्छा उत्पाद वह है जो बिकता रहे और पसंद किया जाता रहे।

यदि आप अपने ब्रांड के लिए कश्मीरी खरीद रहे हैं, तो अपने आपूर्तिकर्ता से यह प्रश्न पूछें:

"आप मेरे ग्राहकों को इस परिधान को सुंदर बनाए रखने में मदद करने के लिए क्या कर रहे हैं?"

उत्तर आपको सब कुछ बताता है कि क्या वे आपको एक बार के ऑर्डर के रूप में देखते हैं या एक दीर्घकालिक साझेदार के रूप में।

इनर मंगोलिया फील्ड में, हम हर आदेश को रिश्ते की शुरुआत के रूप में देखते हैं। हम चाहते हैं कि आपके ग्राहक अपने कश्मीरी को न केवल तब पसंद करें जब वे डिब्बा खोलें, बल्कि आने वाले वर्षों तक इसे पसंद करें।

अपने अगले संग्रह पर चर्चा के लिए हमसे संपर्क करें।

हम आपको हमारी देखभाल लेबल चेकलिस्ट और पैकेजिंग संदर्भ मार्गदर्शिका {{0}निःशुल्क भेजेंगे, किसी ऑर्डर की आवश्यकता नहीं है।

अभी संपर्क करें